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客服解答

1、問價格(家庭單)    
 您好,我們公司有三種除甲醛產品:一種是國產光觸媒35元/平米,質保8年;一種是種合資光觸媒55元/平米,質保10年;另一種是進口光觸媒120元/平米,質保12年;費用包含了初檢、復檢,治理。質保8年(質保期間只要您不更換家具或重新裝修)
2、面積怎么計算
我們是按照您的建筑面積來計算的,我們施工包括您的地板、天花板、墻壁的四面、還有所有家具,衣柜、沙發等。全屋360度無死角施工,所以我們配備產品的數量得按您的建筑面積來算,這樣才不會因為面積大產品配備產品少了而影響效果。所以報的面積要準確哦。
3、價格(汽車單)
您好,我們的收費標準是;小轎車型2100元/臺,SUV型汽車2400元/臺,商務型汽車2800元/臺,使用原裝全日本進口的光觸媒和全日本進口設備,全車全面附著光觸媒膜,長期分解,質保期12年,(車子由于長期高溫暴曬,高溫甲醛會呈幾十倍繁殖,密閉時間長,所以對產品的要求很高,光觸媒膜既不能影響玻璃件,又要形成固膜在車內)。 包括初檢,復檢,光觸媒治理。 (質保期內您不更換車內配飾)

4、施工時間(家庭單) 
您好,根據面積大小,一般100平方左右的工程大概2--3個小時,施工結束后可以正常入住,七天到十天后我們有工作人員上門幫您家做一次復檢,確保空氣指數合格,達到國家標準。
5、施工時間(工程單)
您好,根據面積的大小,一般我們會根據客戶的要求盡量完工,比如急需辦公的場所,我們會加派人手趕工的,如果不是急等著用的場所,我們會按正常的工期進行,總之,一切以您的要求安排,為客戶考慮,讓客戶放心是我們的宗旨。一般我們1000平方內一天至兩天內是可以完成的。
6、擔心效果(產品有效果嗎?)
 您好,請您可以放心,1.治理效果您可以從自身感官上會有所改變,不會覺得胸悶了,氣味也不濃烈了,不覺得刺眼刺鼻了; 2.我們會用科學數據說話的,前后都以數據為準;3.我們有合同保障,合同質保8年,在合同上有注明治理不合格,保證治理到合格為止。
7、產品優勢
1.公司產品是與廣東省空氣技術研究院合作的一款產品,是官方技術,不是私人技術,與國內外幾十中產品對比過,我們這款產品的除味功能跟持效性是非常好的,是廣東省最好的技術;杭州G20峰會會場指定葉子環保做的空氣治理;

 2.我們有雙重保障,產品有太平洋公司承保,最高保額500萬,這是行內唯一一家公司可以做到的。這份保險的意思是,我們不會對您的家具皮革木質,不會對任何基材和人員有任何傷害。同行公司,我們聽說過有留下白色結晶體和把木質產品起泡,還聽過對不銹鋼件有腐蝕的情況的。另外我們還會跟您簽合同質保10年(合資12年),確保您的利益;

3 我們合作過的有碧桂園集團,恒大集團,越秀集團,萬達集團等。是一家既有施工實力又有施工經驗的公司,我們做過很多大工程,廣東財經大學、順德碧桂園總部大樓、主樓、副樓、員工宿舍、別墅;恒大酒店、黃埔大道恒大中心41層42層,恒大董事長許家印的私人會所、酒窖、電影院、接待室;還有萬達集團、越秀集團等等都是我們的長期合作企業;

4.我們治理技術尖端,很多同行治理不了的工程,和同行治理不達標的工程我們都可以做好。比如很多電影院、地下室、展示廳不見光、不通風的地方,我們也能清除甲醛達到國標 5現在大家都非常非常關注小孩的健康,我們在學校方面也做了很多成功的施工案例,比如廣州市第二幼兒園 、越秀區執信中學、恒大足球學校、金寶貝、樹仁會、紅番茄、腦力小超人等;

5,我們在施工細節方面也是要求非常嚴格的,就施工流程就有18道工序,施工前會徹底幫您檢查好衛生,施工后還會額外贈送照燈服務。

6,如以前自己有做過的室內、車內空氣治理達不到效果的;我們可以重新治理;讓你滿意再付款;收費在原基礎上加收30%材料成本費用;
 8、什么是光觸媒
光觸媒是一種以納米級二氧化鈦為代表具有光催化功能的光半導體材料的總稱。它涂布于基材表面,在光線的作用下,產生強烈催化降解功能,能有效的的降解空氣中有毒有害氣體,能有效殺滅多種細菌,并能將細菌或真菌釋放出的毒素分解及無害化處理,同時還具備除臭,抗污,凈化空氣等功能。
9、一做完就馬上有效嗎?第二天就一點味都沒有了嗎?
一般施工完后,馬上祛除率達到80%-90%,三天內確保達到國家標準,但由于甲醛和苯隱藏在一些深層的地方,做完整個家里的表面形成光觸媒膜,三天要求不能用濕抹布,長期與光接觸,長期分解。所以完全祛除還需要一點時間,一個月內效果更好,一個月后完全沒味了。你自己從感官上會有很明顯的感覺,沒有那么大的味道,把房子密閉,從外面突然進去不會感覺到頭暈、眼刺、喉嚨干癢、胸悶等癥狀。
10、安全性
您好,我們的產品是對人體沒有任何傷害的,其主要成分是二氧化鈦,食品添加劑內、牙膏、口香糖,化妝品內都有的,我們同事懷孕期間都把產品涂在手上做了無數次的實驗,確保產品的安全性,我們公司的光觸媒產品是有太平洋公司承保的,我們在施工前會跟客戶簽訂治理合同,合同保障。(CMA三大報告:1、滅菌效果檢測報告;2、有害物質降解效果檢測報告;3、產品無毒實驗檢測報告。)
11、施工流程?
1.先密閉兩到三個小時,檢測空氣指數,甲醛指數。2.表面不留灰塵,徹底打掃衛生,3.采用高壓噴涂的方式,采用光觸媒和專業儀器,對全屋360度空間及家具深層進行全方位治理,全空間霧化效果滲透各個角落及家俬深處,形成光觸媒固膜,達到6納米的密度全面附著,通過與光接觸,可以將甲醛,苯,氨等有害氣體全面分解成二氧化碳和水,長期有效,一次性祛除。4 做完三天內,多開窗通風,多開燈見光,5 三天內不能用濕抹布抹桌子等家具。5 做完后三天會形成光觸媒固膜,不斷分解甲醛和苯,長期有效,一次性祛除,還有殘留分子,通過光觸媒膜與光接觸不斷分解。
11、太貴了,別人公司的都不用那么貴?
首先是我們質保8年,(合資質保10年),我們保10年房子里都是合格的。您應該知道價格和價值是有關系的,我們是用最好的產品給你做的,便宜的我也聽過,但聽說幾個月就反彈了,因為甲醛和苯是隱藏很深的,而且是不斷的釋放的。如果是差的產品不可能會固膜長期有效。很多同行做了,結果在客戶家中沙發黑色沙發上留下小顆粒的結晶體、還有木質家具做起泡的。不銹鋼用品做了后生銹的,我們是碧桂園,恒大,萬達等大集團的長期供應商。我們會把我們的三種產品帶來給你看,你可以從顏色,嗅覺,純度,不同角度去分辨,絕對不會用便宜的產品給你做的,清清楚楚明明白白消費。
12、吸入甲醛、苯的危害?
人體吸入后會感到刺眼,刺鼻,胸悶,惡心,甚至頭暈目眩,小孩子經常會咳嗽,打噴嚏,免疫力下降,在城市兒童白血病患者中,90%的家庭一年內進行過室內裝修,短時間吸入后會出現頭暈,頭痛,惡心,嘔吐,乏力等現象,長期吸入孕婦會導致流產或者胎兒畸形,有的人群還會導致昏迷死亡
甲醛、苯對人體的肝臟功能和呼吸系統。免疫系統有傷害,最主要是降低骨髓里面的白血球數量,嚴重的導致白血病,致癌,影響造血功能,并且這種有害物質一但吸進去了就無法排出來,對人體的負面影響是長期潛在的。所以建議客戶自己也要在檢測和施工區域期間有必要做到自身防護措施;施工人員做到快速進場、快速施工、快速撤離!
13、哪些裝修材料會釋放甲醛?
室內的空氣甲醛污染主要來源有:家具,織物,木制品填料,建筑來源,其中主要是人造板材;苯的來源主要是室內裝修的涂料,油漆,木器漆,粘合劑,膠水,有機溶液等;氨的危害一般來自混凝土墻紙中加入的防凍劑,膨脹劑,或旱強劑。TVOC的來源一般是泡沫隔熱材料,塑料板材,油漆,壁紙等。
14、反彈怎么辦 為什么長期有效?
1,我們當天治理是用高壓噴涂的方式深層的去除家具,皮革的甲醛,全屋霧化,把抽屜,衣柜,床墊等打開,360度無死角處理,當天的去除率達80% 左右,三天后確保合格,達到國家標準。
2,您家中我們全面治理后,肯定會有殘留份子,因為甲醛藏得很深,非常頑固,我們在施工的過程中已經在您的家中形成了一層薄薄的光觸媒膜,這是長期有效的,光觸媒膜是會長期附著的,與光接觸長期分解。
3,你有需要,我們可以再上門復檢,如有任何問題,我們免費治理。我們做過很多大型集團,都是長期合作,如碧桂園,我們做了他的辦公樓又做他的酒店再做員工宿舍、別墅等,這個您完全放心,若產品不合格,沒有效果,怎么能長期合作。
4,當然我們也確實遇到過特別復雜的難治理的情況,比如東莞塘下有個半山豪苑,有個一樓底下室完全不通風,四樓暴曬很高溫。二樓三樓很快合格,一樓四樓三家公司都不合格,最后我們才做合格的,當然我們也是做了三遍才合格的。一個月后才合格的,當然這個是很特殊的案例,一般我們在一次性治理的時候,也會組2遍,干一遍,再做一遍。所以都是做的很細的。
15、多久可以進去住?
正常來說是可以做完后三個小時后可以入住。
16、你會不會收高的價錢,然后拿差的產品給我做?
絕對不會。1,首先我們公司本身就沒有差的產品 ,前幾年的粉末狀的產品我們早就取締了,我們現在用的是廣東省空氣技術研究所的產品,跟國內外幾十種產品對比過最好的高效、快速、安全的官方產品。
2,我們會把三種產品拿來給您自己清清楚楚的消費,您可以從色澤,嗅覺上去分辨。3.我們的產品上都有保單號,你可以自己查詢。行內唯一有的雙重保障,是保險公司對我們產品運用到幾十種基材和人員方面驗證結果。
17、關于付款方式
我們是做完一次性付款的,但我們在做之前就會跟你簽合同,明確售后服務內容。針對幾千平方,幾萬平方,工程項目,我們可以簽約先打50%,做完后再打50%.    工程項目也可以做完,三天后復檢合格后再收費。
18、做完之后的注意事項
1,三天不能用濕抹布,多通風多開燈。
2,我們增加紫外線的照燈服務,幫助快速分解,快速清除甲醛的作用,照燈期間人員要求離開,千萬不能用眼睛對看,照燈期間植物搬離。
3,做完之后,建議客戶掃二維碼。加入客戶官方微信系統,售后服務更方便。

 
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